1、所发表言论不得违反国家法律法规，不得破坏国家形象，不得侵犯国家社会及人民群众的利益；

2、根据《信访条例》及有关法律、法规，书记信箱结合工作职责，受理、处理信访事项，以及信访人提出信访事项，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题的原则”进行；

3、为了能尽快解决您提到的问题，应实事求是地载明事实、理由、时间、地点、人名等，力求表述准确，尽可能一事一提，不要重复提交；

4、应按规定格式准确填写姓名、联系电话等要素，如无真实的联系方式可能出现信件无法反馈的情况,请予谅解；

5、您的来信我们核实后，将在10个工作日内给予答复。